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Mediante este link usted podrá conectarse a nuestro centro de soporte técnico online por Internet. Este link, le permitirá comunicarse con un operador de nuestra empresa mediante un sistema de Chat. Usted también tiene la posibilidad de permitir que el operador acceda a controlar su escritorio de manera remota o bien acceder a su sistema de archivos, para poder realizar estas dos últimas acciones usted previamente tendrá que autorizar al operador a poder realizar estas tareas. Nuestro servicio HelpDesk registrará automáticamente su Ip, hora y todas las acciones que realice desde este ordenador.
Antes de usar este servicio, nuestros técnicos deben otorgarle un número de incidencia que validará la conexión remota. Pueden solicitar este servicio llamando al teléfono 93 876 97 53 o enviando un e-mail con sus datos y una breve descripción de la incidencia a serviciotecnico@solucionesonsite.com Este servicio es exclusivo para clientes que posean cualquier modalidad de BonosPack OnSite (paquete de horas técnicas) y aquellos que hayan contratado previamente el Mantenimiento Mensual. Asimismo el coste de este servicio se deducirá (€/h) según el producto que posea el cliente. > Solicitar más información...
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